Vandaag met mijn ouders naar het gemeentehuis van Bernheze geweest. Het indentiteitsbewijs van mijn moeder was verlopen en moest verlengd worden. Mijn ouders zijn 79 en 80 en hebben geen eigen vervoer. Ikzelf ben met eigen vervoer van Veghel naar Heeswijk gereden waar ze wonen.
Het gemeentehuis staat in Heesch dus ik heb hun daar naar toe gebracht. Daar aangekomen werd ons vermeld dat je eerst een afspraak moet maken.
Er was geen enkele mogelijkheid om dit ter plaatse te regelen.De maatschappij wordt, dit blijkt hier nogmaals een keer, steeds vaker op erg veel manieren steeds meer klant-onvriendelijker…
- gemeentes zijn steeds groter zodat je steeds verder moet reizen
- bij gemeentehuizen moet je eerst een afspraak maken
- bij gemeentes zijn er steeds minder servicepunten
- bij banken sluiten er steeds meer filialen
- bij banken heb je steeds minder geldautomaten die vaker leeg zijn
- bij onzettend veel zaken kan je zelfs geen persoon meer spreken maar krijg je een onpersoonlijke computer met een hoog beltarief aan de lijn
Met andere woorden steeds klant-onvriendelijker wat ik helaas een heel slechte ontwikkeling vind!!!!
Rob de Visser <Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.>
